fbpx

Logomarca NCA Comunicação

Abr13

Entrevista de José Ozanir Castilhos da Rosa, Diretor do Bourbon Atibaia

Categorias // Blog da Bebel, Destaques Lidos 1212

ABIME - Como foi que entrou no segmento Hoteleiro?
R: Foi uma oportunidade e uma necessidade. Eu era funcionário de um Banco e estava em busca de uma profissão que me proporcionasse crescimento profissional com mais rapidez. Com 21 anos mudei do Curso de Administração de Empresas para o de Gestão em Hotelaria, na Universidade de Caxias do Sul - RS. Na época, a hotelaria tinha grande mercado a ser explorado no Brasil e já se desenhava a chegada de grandes administradoras internacionais. Em dois anos estava a caminho do gerenciamento de um hotel no Nordeste. Com 26 anos já gerenciava um hotel 5 estrelas em São Luís, Maranhão. A partir daí nunca mais mudei de ramo, hotelaria é uma atividade apaixonante.

ABIME.- Há quanto tempo você dirige o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort e como descreveria essa experiência até o momento?
R: Há quase 7 anos recebi um convite para um grande desafio na Rede Bourbon. Tratava-se do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort. Fiquei muito feliz e lisonjeado pela confiança dispensada pela família Vezozzo, pois o empreendimento é um dos cinco maiores do Brasil e um dos maiores da América Latina. Desafio enorme, mas que proporciona uma motivação do mesmo tamanho. Não hesitei em nenhum momento e aceitei a mudança do Nordeste para Atibaia, em São Paulo. Desde então fizemos em conjunto grandes trabalhos com a equipe, renovações e implantações que proporcionaram excelentes resultados para o empreendimento. A confiança dos proprietários e diretorias levou-me a assumir desafios e missões importantes visando o desenvolvimento de equipes, melhoria da qualidade das operações e crescimento da empresa. É um grande Resort, uma grande equipe e uma grande empresa. Estou muito feliz aqui.

ABIME - Como a Rede Bourbon está posicionada hoje no mercado?
R: A Bourbon Hotéis & Resorts é atualmente uma das mais tradicionais Redes Hoteleiras do país. Tem como uma das principais características a busca pela excelência no serviço e inovação, por isso, vem mantendo uma crescente no mercado. O nosso plano de expansão, que só neste ano deve inaugurar quatro unidades, também tem um importante papel neste cenário. Com 20 unidades e completando 55 anos em 2018, a Bourbon está estabilizada no mercado e é atualmente reconhecida como uma das mais importantes empresas do segmento no Brasil.

ABIME - Quantos apartamentos tem o Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort?
R: 572 (523 apartamentos superior, 23 apartamentos office room, 16 apartamentos premier, 5 suítes classic, 4 suítes familiar e 1 suíte presidencial)

ABIME - Você já trabalhou para outros hotéis? Quais são, em sua opinião, as diferenças entre o Bourbon Atibaia e outros hotéis?
R: Sim, logo no início da carreira atuei em hotéis de diferentes Redes Hoteleiras. Na Accor Hotels, atuei nas gerências de produtos como: Sofitel, Novotel e Mercure, além de assumir por 8 anos uma gerência regional. No total, fiquei com o grupo francês por dezoito anos. Na Atlantica Hotels fui, por três anos, Diretor do Beach Class Resort, em Porto de Galinhas. Também fui, por dois anos, Diretor Gerente do Serrano Resort, em Gramado, quando surgia no mercado a GJP Hotels & Resorts.

O Brasil conta hoje com grandes produtos e que cada um, ao seu estilo de trabalho, está buscando atingir suas metas. Cada empreendimento tem seu valor e são importantes para manter o segmento de turismo crescendo no país. Tanto o turismo clássico quanto o de negócios. Como grande diferencial não somente do Bourbon Atibaia, como da Rede, podemos destacar a constante busca pela excelência na prestação de serviço, na manutenção do patrimônio, na atualização tecnológica e como isso impacta de forma positiva nos feedbacks que recebemos dos clientes.

ABIME - Fale-me sobre um dia típico de trabalho no Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort
R: Como gestor faz parte do trabalho diário verificar como estão as equipes e suas necessidades para bem poderem desenvolver os trabalhos. Essa função muitas vezes inclui auxiliar tanto em assuntos profissionais como pessoais, tudo é importante na gestão das pessoas. Por conta porte do Bourbon Atibaia é necessário dividir responsabilidades. Diariamente dispenso um tempo para cada Gerente de Setor para conversarmos sobre o dia-a-dia e como está o planejamento operacional. Faço reuniões com todos os gestores duas vezes por semana e dedico, pelo menos, uma hora exclusiva com cada um dos 14 gerentes e coordenadores que atuam comigo. O contato com os clientes, nas suas atividades de diversão ou trabalho, é feito de forma a captar como está sua satisfação e se tem alguma necessidade a ser atendida. As áreas de suporte técnico são muito importantes e sempre me apoio nelas para os assuntos que necessito: Marketing, Área Comercial, Administrativa, Gestão de Pessoas, Tecnologia da Informação e Jurídica. Com estes, periodicamente são feitas reuniões de alinhamento. Já com os Investidores mantenho contato semanal para que saibam como estão os resultados, as principais ações em andamento e eventualmente discutir algum assunto estratégico.

ABIME- O que há de melhor na cidade de Atibaia região, em sua opinião?
R: Atibaia tem diversos encantos. Está muito próxima de São Paulo, facilitando o deslocamento, e conta com atrações que são possíveis de conhecer em um ou dois dias. Pedra Grande, Parque das águas, excursões pelas trilhas, represas do Complexo Cantareira com suas belas paisagens, a natureza local e museu de história natural são algumas das principais opções de passeios pela cidade.

ABIME- Como é a relação com a concorrência?
R: A Rede mantém bons relacionamentos com todo o mercado. Focamos em melhorar a experiência dos nossos clientes e as tendências de mercado, sempre são um excelente termômetro para nossas ações.

ABIME - No atual contexto da economia, quais têm sido as campanhas promocionais ou eventos que o hotel tem promovido para atrair hóspedes?
R: Trabalhamos intensamente para sempre apresentar campanhas que além de promover os destinos ofereçam condições diferenciadas para os clientes. Pacotes especiais de feriados e completa programação lazer para a família são um dos nossos focos. Utilizamos o marketing digital, principalmente as redes sociais, para atingir fatias de mercado que utilizam estes canais eletrônicos. No turismo de negócios estamos sempre em contato com nossos principais clientes buscando fidelizá-los, pois é um público muito importante para o Resort. Ainda neste semestre, por exemplo, inauguraremos um novo ballroom que aumentará nossa capacidade para receber eventos no empreendimento. Campanhas com tarifas promocionais para quem reserva com antecedência também são feitas com frequência.

ABIME - O Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort é considerado um destino para diversão em família, desde quando foi instalado o Clube Bourbon e a Turma da Mônica?
R: Realmente o Resort tem um grande apelo para o turismo em família. Estamos sempre em busca de atrações e parcerias que proporcionem uma melhor experiência deste público no empreendimento. A parceria com a Mauricio de Sousa é um excelente exemplo, trabalhamos em conjunto desde 2006 e o Clube Bourbon e a Turma da Mônica existe desde setembro de 2014. Neste período conquistamos 30 mil sócios mirins do Brasil, Argentina e Paraguai.

ABIME - Qual a mensagem que o senhor gostaria deixar?
R: Que sejamos otimistas mesmo em tempos de transições e de mudanças. Dificuldades sempre aparecerão. Cabe a nós superarmos de forma criativa e nos motivarmos e apoiarmos as equipes a seguirem adiante, pois só desta forma se chega ao sucesso. Qualquer atividade precisa de pessoas engajadas, otimistas e felizes com os desafios que estão à frente. Pessoas comprometidas com seus sonhos e com os objetivos de suas empresas superam mais facilmente as adversidades. Nada resiste ao trabalho de uma equipe motivada e engajada.

José Ozanir Castilhos da Rosa - Foto: Divulgação
José Ozanir Castilhos da Rosa - Foto: Divulgação
blog comments powered by Disqus

Blog da Bebel

Mostra Temporada de Musicais reúne bois-bumbás, Silvio Santos, Ney Matogrosso e Carmen Miranda no Festival de Curitiba

A Pequena Notável, o Dono do Baú, o Homem com H e o Duelo da Amazônia vão se encontrar na capital paranaense durante o 32º Festival de Curitiba. Pela primeira vez, a Mostra Temporada de Musicais reúne em sua programação três espetáculos que contam a história de ícones da cultura nacional, além de receber o maior evento cultural da Região Norte, em apresentações inéditas no Sul do Brasil. Os ingressos já estão disponíveis no site oficial do Festival de Curitiba, ou na bilheteria física localizada no ParkShoppingBarigüi (piso térreo).

 

 

Leia aqui

MUV celebra 25 anos e apresenta a 1ª temporada de shows do EP Bairro Black

O projeto musical MUV - Movimento Uniformemente Variado dirigido por Ricardo Verocai e Kátia Drumond, lança o EP Bairro Black em shows gratuitos no Teatro Zé Maria, além de criar em diferentes mídias digitais homenagem às personalidades da cultura negra do Paraná

 

vila1

Leia aqui

Lobão anuncia data da turnê 50 Anos de Vida Bandida em Curitiba

Nome essencial para música brasileira, Lobão chega aos 50 anos de carreira, e para celebrar essa marca, pega a estrada com a “50 Anos de Vida Bandida”, que revisita essa jornada que, em seu decorrer, resultou em inúmeros clássicos da música brasileira. O show em Curitiba está agendado para 07 de abril, na Ópera de Arame. Os ingressos já estão disponíveis pela Articket.

 

Leia aqui

Flagrantes do Mundo Jurídico

Tramas ou invenções?

 Pinçando as notícias veiculadas da Imprensa sobre o tema “golpe de Estado pretendido pelo Bolsonaro”, é possível depreender raciocínio lógico e chegar a uma conclusão plausível, dependendo, é claro, não se deixar levar por preferência ideológica e nem político-partidário.

Leia aqui

Onde está a verdade? 

Num país de desatinos, violências, intrigas, mentiras, alimentado por uma Imprensa parcial e um governo federal sem credibilidade, é difícil saber onde e com quem está a verdade. A única coisa que ainda dá para enxergar é que os atuais inquilinos do  Palácio do Planalto estão devorando a economia com uma fome  insaciável, pois o que antes era lucro hoje é perda, a inflação está sem controle e a gastança do dinheiro público representa a verdadeira farra do boi.

Leia aqui

Justas homenagens

Tem homenagens prestadas para algumas pessoas que ficam em nossa memória, a Seccional da OAB Paraná prestou duas delas que foram oportunas e de grande significado, a primeira ao saudoso Prof. Vieira Neto quando o orador indicado Prof. Edgar Kartezvinker Júnior, também de saudosa memória, traçou  com fidelidade os predicados do homenageado e a sua importância na história da cultura jurídica paranaense.

Leia aqui

No balcão sem frescura

Não poderia ser outro!

 Nunca duvidei desde muito tempo que o tal do Dino seria indicado pelo Luiz Ignácio  como candidato ao STF na vaga da Rosa Weber; e a previsão se confirmou

Leia aqui

Italianos e o Churrasco...

Quando criança, íamos passar o final de semana na chácara em São Luiz do Purunã. Me recordo de acordar aos domingos com o sino da igreja soando de maneira extremamente delicada, é algo que até hoje tem um significado

Leia aqui

Festival de Petisco em bares de Curitiba

Os amantes das comidas típicas de bares assim como eu, poderão se deliciar com o 1º Festival de Petisco de Curitiba

Leia aqui

Mamãe, eu quero!

Concerto de Natal beneficente terá entrada gratuita no Teatro Positivo

Apresentação adiciona tecnologia e interatividade a espetáculo de música e dança

Leia aqui

Beakman é presença confirmada no Geek City

Atração promete trazer muita nostalgia e ciência para o evento

Leia aqui

Espetáculo inovador de teatro ilusionista no Ave Lola

O público paga quando quiser no ingresso, ao final do espetáculo

Leia aqui

E-ticket

Viajar de carro no Brasil

Cada vez mais as road trips são um novo segmento de destaque entre os Brasileiros. O resgate de viajar de carro é poder explorar e conhecer sem pressa os encantos de cada região

Leia aqui

Barreado fora de Morretes!!

Com esses dias frios, nada como comer bem. A dica de hoje é uma tradicional receita do litoral Paranaense: o barreado. Mas nem só em Morretes, podemos degustar essa maravilha e por isso mesmo listamos algumas opções locais imperdíveis

Leia aqui

Chope nas alturas

Sim, a notícia mais comentada da semana no setor de Turismo, depois das Olimpíadas, foi a divulgação da companhia aérea holandesa KLM que a partir de agosto, passará a servir chope de barril em seus voos

Leia aqui

Aplausos

Curso: designer de sobrancelhas, um mercado promissor e rentável

Com aulas didáticas e metodologia simplificada, o curso de design de sobrancelhas, ministrado por Livia First, ensina os segredos para quem deseja se aprimorar ou entrar neste vantajoso segmento da estética facial.

Leia aqui

Marisa Monte anuncia shows em Curitiba no Teatro Positivo

Em setembro de 2022, Portas se abrem para os fãs de Marisa Monte em Curitiba

Leia aqui

Positivo faz concerto internacional de Natal no Barigui

Inspirado nos grandes festivais europeus, Clássicos Positivo leva orquestra filarmônica ao parque em duas apresentações, abertas e gratuitas, no dia 11 de dezembro

Leia aqui